شرایط و روش خرید | ایران اسمارت استور

به منظور ارائه خدمات دقیق‌تر و جلوگیری از بروز هرگونه مغایرت در فرآیند خرید، ایران اسمارت استور شرایط و روش‌های مشخصی را برای ثبت سفارش در نظر گرفته است. از آنجا که موجودی محصولات، به‌ویژه تلفن‌های همراه آیفون، تحت تأثیر نوسانات بازار و حجم بالای سفارشات به‌صورت لحظه‌ای تغییر می‌کند، رعایت این فرآیند به نفع مشتری و فروشگاه خواهد بود.

مشاوره و استعلام پیش از خرید

به مشتریان محترم توصیه می‌شود پیش از ثبت سفارش آنلاین، جهت اطمینان از:

• موجودی دقیق کالا
• مشخصات نهایی محصول (مدل، ظرفیت، رنگ، پارت نامبر و …)
• قیمت به‌روز

از طریق واتساپ یا تماس تلفنی با پشتیبانی ایران اسمارت استور در ارتباط باشند.

با توجه به حجم بالای سفارشات و پیام‌های دریافتی، این مرحله کمک می‌کند تا از ثبت سفارش ناموفق یا تأخیر در پردازش جلوگیری شود و فرآیند خرید با شفافیت کامل انجام گیرد.

ثبت سفارش آنلاین

پس از دریافت تأیید موجودی از واحد پشتیبانی، مشتری می‌تواند سفارش خود را از طریق وب‌سایت و به‌صورت آنلاین ثبت نماید. ثبت سفارش به منزله پذیرش کامل قوانین، شرایط خرید و مقررات سایت خواهد بود.

لازم به ذکر است ثبت سفارش بدون استعلام قبلی، در شرایط خاص ممکن است منجر به:

• تأخیر در تأمین کالا
• جایگزینی مدل یا رنگ (صرفاً با هماهنگی مشتری)
• یا لغو سفارش و عودت وجه

گردد.

تأیید و پردازش سفارش

پس از ثبت سفارش، اطلاعات توسط واحد فروش بررسی شده و در صورت تأیید نهایی موجودی، سفارش وارد مرحله پردازش و ارسال خواهد شد. ایران اسمارت استور تلاش می‌کند سفارش‌ها را در سریع‌ترین زمان ممکن و طبق اولویت ثبت، آماده‌سازی و ارسال نماید.

ارتباط با پشتیبانی

پشتیبانی ایران اسمارت استور از طریق واتساپ آماده پاسخگویی به سوالات پیش از خرید و پیگیری سفارش‌ها می‌باشد. پاسخگویی در چارچوب ساعات کاری 12 الی 18 و به ترتیب پیام‌ها انجام خواهد شد.

شماره پشتیبانی 09119471547